Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sv380 và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sv380 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sv380 xử lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống sv380 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên truy cập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc màn hình và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vòng vài phút vào giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — chúng tôi liên lạc lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch nạp/rút và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Thông tin cá nhân'. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho những tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.